Infogérance
Une panne informatique peut arriver si vite… Et cet incident peut mettre toute l'entreprise à l'arrêt
Nos domaines de compétence
- Correction d'erreurs et dépannage en temps réel
- Assistance technique en ligne(1er et 2éme niveau) avec des experts répondant à vos demandes 24h / 24 et 7j / 7
- Intervention à distance pour la résolutions des problèmes
- Gestion complète des problèmes de messagerie électronique, de configuration et de gestion réseau
- Gestion de protection antivirus, de conformité aux pratiques de sécurité
- Récupération de données, installation des pilotes, mises à jour logicielles et bien plus encore
- Temps d'exécution rapide pour une résolution plus rapide des problèmes
Un service rapide avec des solutions immédiates
La réactivité est un de nos enjeux. C’est pourquoi notre assistance et nos services informatiques incluent une mise à disposition de nos techniciens pour toute problématique (faille de sécurité, partage de données, panne serveur…).
L’ensemble de vos collaborateurs pourra accéder à notre support technique informatique (hotline) et obtenir une réponse dans des délais très courts, notamment par la prise de contrôle à distance de l’ordinateur.
20+ années
D’expérience professionnelle
< 1 heure
Un temps de traitement de ticket moyen de moins d’une heure
€€
Des prix adaptés à vos besoins afin de vous économiser un maximum
Assurez la continuité de votre activité
Une approche stratégique d’externalisation de services informatiques offre une meilleure flexibilité et compétitivité à une société qui a besoin de stabilité pour ses outils informatiques et numériques. Tempus Donum adapte ses services afin de maximiser les bénéfices pour votre entreprise.